Cosa è importante per noi
Le nostre linee guida
Da sempre attribuiamo grande importanza all’alta qualità dei nostri prodotti. Ai criteri che da sempre definiscono per noi questa qualità – durata, funzionalità ed estetica senza tempo – abbiamo aggiunto i principi di una produzione equa, il rispetto per l’origine degli oggetti e la consapevolezza del loro corretto utilizzo. Questi principi sono riportati per iscritto nelle nostre linee guida e si concretizzano nella selezione della nostra offerta di prodotti. In questo modo desideriamo consentirvi di prendere una decisione di acquisto consapevole e sicura. E se vi trovate nelle vicinanze di uno dei nostri grandi magazzini, vi invitiamo cordialmente a prendere in mano voi stessi i nostri prodotti direttamente in loco e a scoprirli con tutti i sensi.
La materialità è la nostra base
Selezionando con cura le migliori materie prime e i materiali più adatti, garantiamo il massimo livello di funzionalità.
Vogliamo ispirarvi con i nostri prodotti e per questo puntiamo sulla classe in ogni aspetto. Chiunque abbia mai curato il proprio giardino con gli attrezzi forgiati a mano di Sneeboer o abbia lavorato in cucina con i coltelli in acciaio al carbonio a tre strati di Hohenmoorer Messermanufaktur si renderà immediatamente conto di quanto l'attrezzo giusto, prodotto con un uso opulento dei materiali, possa arricchire le proprie attività quotidiane.
La competenza è la nostra strada
Che si tratti di artigianato tradizionale o di tecnologie innovative delle start-up, cerchiamo il processo di produzione ideale per ogni prodotto.
Supportiamo i produttori con impegno e visione, perché apprezziamo non solo la storia che sta dietro ai nostri prodotti, ma anche il loro potenziale per il futuro. Circa 1.600 fornitori ci mettono a disposizione i loro prodotti straordinari, realizzati con grande attenzione ai dettagli e le cui storie avvincenti meritano di essere raccontate. Se in un settore del nostro assortimento manca la selezione adeguata, sviluppiamo noi stessi i prodotti mancanti.
La longevità è il nostro obiettivo
Puntiamo su prodotti di alta qualità, riparabili e dal design intramontabile, perché desideriamo offrire ai nostri clienti compagni di viaggio su cui possano contare a lungo.
I nostri product manager, competenti e creativi, verificano meticolosamente, già prima dell’inserimento in catalogo dei nuovi prodotti, se questi siano in grado di soddisfare i nostri elevati standard. Poiché molti dei nostri prodotti sono stati originariamente sviluppati per un uso professionale, sono destinati a un utilizzo prolungato e intensivo. Il team dedicato agli ordini speciali, integrato nel nostro Servizio clienti, vi assisterà inoltre, in caso di necessità, per le riparazioni e l’approvvigionamento dei ricambi necessari.
La conoscenza è la nostra forza
Accompagniamo i nostri clienti anche al di là dell’acquisto con una variegata offerta di informazioni e seminari che ispira e contribuisce a far vivere al meglio i nostri prodotti.
Nei oltre 30 anni di attività di Manufactum e Brot & Butter, abbiamo acquisito una conoscenza approfondita dei nostri prodotti. Siamo lieti di condividere con voi questo patrimonio di conoscenze. Ogni anno organizziamo oltre 400 eventi nei nostri grandi magazzini, durante i quali potrete testare e provare i nostri prodotti insieme a noi. Le singole dimostrazioni e i seminari sono tenuti da esperti qualificati.
Il rispetto è la nostra moneta
Orientiamo il nostro operato alle esigenze dell’uomo e della natura.
Nella nostra offerta di alimenti di origine animale puntiamo prevalentemente su antiche razze da allevamento. Gli animali crescono con ampio spazio a disposizione e la possibilità di esprimere comportamenti tipici della loro specie. Rinunciamo invece sistematicamente ai prodotti provenienti dall’allevamento intensivo. Anche per quanto riguarda le piante puntiamo sulla diversità tradizionale: il nostro assortimento comprende varietà antiche e collaudate, nonché varietà rare che ormai si trovano difficilmente in commercio. Inoltre, privilegiamo materiali adatti al riutilizzo o al riciclaggio e, se necessario, richiediamo ai nostri produttori audit sociali riconosciuti, nonché marchi e certificati consolidati.
