Cosa è importante per noi
Le nostre linee guida
Abbiamo sempre sottolineato l'alta qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, ora vediamo ciò che originariamente caratterizzava questa qualità per noi - durata, funzionalità ed estetica senza tempo - in un contesto di sostenibilità ampliato, che vorremmo presentarvi in modo più dettagliato qui di seguito. Lo troverete scritto qui nelle nostre linee guida e, naturalmente, integrato in tutta la nostra gamma di prodotti, perché vogliamo che possiate prendere le vostre decisioni di acquisto in modo sicuro e con la coscienza pulita in ogni momento. E se vi trovate a portata di mano in uno dei nostri undici grandi magazzini, vi invitiamo a dare un'occhiata di persona alle cose belle e a sperimentarle con tutti i vostri sensi.
La materialità è la nostra base
Selezionando con cura le migliori materie prime e i materiali più adatti, garantiamo il massimo livello di funzionalità.
Vogliamo ispirarvi con i nostri prodotti e per questo puntiamo sulla classe in ogni aspetto. Chiunque abbia mai curato il proprio giardino con gli attrezzi forgiati a mano di Sneeboer o abbia lavorato in cucina con i coltelli in acciaio al carbonio a tre strati di Hohenmoorer Messermanufaktur si renderà immediatamente conto di quanto l'attrezzo giusto, prodotto con un uso opulento dei materiali, possa arricchire le proprie attività quotidiane.
La competenza è la nostra strada
Che si tratti di artigianato tradizionale o di tecnologie innovative delle start-up, cerchiamo il processo di produzione ideale per ogni prodotto.
Supportiamo i produttori con impegno e visione, perché apprezziamo non solo la storia che sta dietro ai nostri prodotti, ma anche il loro potenziale per il futuro. Circa 1.600 fornitori ci mettono a disposizione i loro prodotti straordinari, realizzati con grande attenzione ai dettagli e le cui storie avvincenti meritano di essere raccontate. Se in un settore del nostro assortimento manca la selezione adeguata, sviluppiamo noi stessi i prodotti mancanti.
La longevità è il nostro obiettivo
Puntiamo su prodotti di alta qualità, riparabili e dal design intramontabile, perché desideriamo offrire ai nostri clienti compagni di viaggio su cui possano contare a lungo.
I nostri product manager, competenti e creativi, verificano meticolosamente, già prima dell’inserimento in catalogo dei nuovi prodotti, se questi siano in grado di soddisfare i nostri elevati standard. Poiché molti dei nostri prodotti sono stati originariamente sviluppati per un uso professionale, sono destinati a un utilizzo prolungato e intensivo. Il team dedicato agli ordini speciali, integrato nel nostro Servizio clienti, vi assisterà inoltre, in caso di necessità, per le riparazioni e l’approvvigionamento dei ricambi necessari.
La conoscenza è la nostra forza
Accompagniamo i nostri clienti anche al di là dell’acquisto con una variegata offerta di informazioni e seminari che ispira e contribuisce a far vivere al meglio i nostri prodotti.
Nei oltre 30 anni di attività di Manufactum e Brot & Butter, abbiamo acquisito una conoscenza approfondita dei nostri prodotti. Siamo lieti di condividere con voi questo patrimonio di conoscenze. Ogni anno organizziamo oltre 400 eventi nei nostri grandi magazzini, durante i quali potrete testare e provare i nostri prodotti insieme a noi. Le singole dimostrazioni e i seminari sono tenuti da esperti qualificati.
Il rispetto è la nostra moneta
Ci impegniamo sempre e ovunque a favore di un approccio responsabile, rispettoso e attento nei confronti delle persone e della natura.
In qualità di azienda commerciale, ci impegniamo a favore di un'economia il più possibile vicina alla natura e della conservazione delle specie animali e vegetali minacciate. Pertanto, nella nostra offerta di alimenti di origine animale puntiamo prevalentemente su antiche razze da allevamento, allevate nel rispetto delle loro esigenze specifiche, con ampi spazi all’aperto e un’alimentazione adeguata. I prodotti provenienti dall’allevamento intensivo tradizionale, invece, non trovano in linea di principio spazio nel nostro assortimento alimentare.
